Politique de remboursement

Nous ne proposons pas d'échange ou de retour de marchandises pour des raisons déraisonnables. Veuillez magasiner en toute connaissance de cause.

Si vous avez des doutes et avez des questions sur les produits que vous souhaitez acheter, n'hésitez pas à nous contacter à notre e-mail (sales@homebasketbali.com) ou à notre adresse e-mail (sales@homebasketbali.com). vous pouvez facilement nous contacter via le numéro WhatsApp (+6281236363685).

• COMMANDE EN LIGNE : Les marchandises endommagées doivent nous être signalées dans un délai maximum de 24 heures après réception du colis. Veuillez inclure une image de la marchandise endommagée provenant de notre emballage, votre nom, votre facture et vos coordonnées. Nous examinerons la cause du dommage. Si nous sommes convaincus que le dommage s'est produit avant que l'article ne vous soit livré, nous vous contacterons et, le cas échéant, organiserons une offre de note de crédit.

• EN MAGASIN :  Les marchandises endommagées doivent nous être signalées dans un délai maximum de 24 heures après réception de la marchandise. Les articles doivent être dans leur état d'origine et inutilisés. Nous ne serons pas responsables des articles endommagés lors du transport de retour en raison d'un emballage inapproprié de votre part. Nous vous proposerons un échange du produit ou un avoir.