返金ポリシー

お客様のご都合による商品の交換・返品はお断りさせて頂いております。慎重にお買い物をしてください。

購入したい商品について疑問や質問がある場合は、メール (sales@homebasketbali.com) または   までお気軽にお問い合わせください。 WhatsApp 番号 (+6281236363685) を通じて簡単にご連絡いただけます。

• オンライン注文: 破損した商品は、荷物を受け取ってから最大 24 時間以内に当社に報告する必要があります。 梱包にある破損した商品の画像、お客様のお名前、請求書、連絡先の詳細を含めてください。破損原因を調査させていただきます。商品の配送前に破損が発生したことが判明した場合は、お客様にご連絡し、必要に応じてクレジットノートの提供を手配いたします。

• ストア内: 破損した商品は、商品を受け取ってから最大 24 時間以内に当社に報告する必要があります。商品はオリジナルの未使用の状態である必要があります。当社は、お客様に代わって不適切な梱包を行ったために返送中に商品が破損した場合には責任を負いません。製品またはクレジットノートの交換を提案させていただきます。